AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (insb. Online-Designberatung und Video-Calls), die zwischen Maria Marnie Kayranci – Wohlfühlraum (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden geschlossen werden.
§ 2 Vertragsschluss und Online-Buchung
(1) Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Durch das Klicken des Buttons „Kostenpflichtig buchen“ im Rahmen des Wix-Buchungssystems gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der automatischen Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
§ 3 Preise, Zahlungsbedingungen & Leistungsteile
(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben.
(2) Die Zahlung des vollen Honorars wird direkt online während des Buchungsprozesses fällig. Ohne erfolgreiche Zahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung des Video-Calls.
(3) Die Dienstleistung der Anbieterin gliedert sich in zwei Phasen:
a) Die Vorbereitungsphase: Auswertung des Kundenfragebogens, Analyse des Grundrisses, Recherche und Erstellung des ersten Möbelauswahl-Konzepts. Diese Phase beginnt, sobald der Kunde den Fragebogen und die erforderlichen Unterlagen (z. B. Grundriss) eingereicht hat.
b) Die Durchführungsphase: Der gemeinsame Video-Call zur Präsentation.
§ 4 Stornierung, Kündigung & Aufwendungsersatz
(1) Da die Anbieterin unmittelbar nach Erhalt des Fragebogens und des Grundrisses mit der individuellen und zeitaufwendigen Vorarbeit (Zeichnungen, Konzepten) beginnt, ist eine kostenlose Stornierung nach Einreichung dieser Unterlagen nicht mehr möglich.
(2) Tritt der Kunde vor dem Video-Call vom Vertrag zurück, wird der bereits geleistete Arbeitsaufwand für die Vorbereitung wie folgt abgerechnet:
Bei einer Absage bis 7 Tage vor dem Video-Call-Termin behält die Anbieterin einen Anteil von 50 % des Gesamthonorars für die bereits erbrachte Vorarbeit ein. Der Rest wird erstattet.
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen zum Video-Call wird das Honorar zu 100 % als Aufwendungsersatz und Ausfallhonorar einbehalten.
(3) Eine Verschiebung des Video-Call-Termins ist bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Die bereits erstellte Vorarbeit bleibt für den neuen Termin bestehen.
§ 5 Besonderer Hinweis zum Widerrufsrecht bei digitalen Dienstleistungen
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
(2) Erlöschen des Widerrufsrechts: Wenn der gebuchte Video-Call-Termin auf Wunsch des Kunden innerhalb dieser 14-tägigen Widerrufsfrist stattfinden soll, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Dienstleistung (der Video-Call) vollständig erbracht wurde. Der Kunde stimmt diesem Erlöschen bei der Buchung ausdrücklich zu.
§ 6 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
§ 7 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.